Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant la plateforme AutoSav, son fonctionnement et son utilisation dans votre concession.
AutoSav remplace-t-il le DMS ?
Non. La plateforme complète les outils déjà utilisés par la concession. Elle centralise le suivi des véhicules, des pièces, des courtoisies et des communications clients sans remplacer le DMS.
Est-ce qu’une intégration avec dms est obligatoire?
Non. La plateforme peut commencer avec une saisie simple des dossiers, sans intégration au DMS. Une intégration pourra être étudiée plus tard selon les besoins de la concession.
Quels employés peuvent utiliser la plateforme?
Les conseillers techniques, le département des pièces, le contremaître, la personne responsable des véhicules de courtoisie et le directeur de service.
Quels véhicules peut-on suivre?
Les véhicules immobilisés ainsi que les véhicules qui peuvent continuer à circuler pendant l’attente des pièces.
Le client peut-il être informé automatiquement?
Oui. Des messages peuvent être envoyés à différentes étapes : commande et retard des pièces, réception des pièces, planification de la réparation et date prévue de remise du véhicule.
La plateforme gère-t-elle les véhicules de courtoisie?
Oui. Elle permet de voir les véhicules disponibles, attribués ou hors route, puis de mettre leur statut à jour lors du retour.
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